Der Slogan «Sie bieten den Stoff für Storys– wir kümmern uns um den Rest» ist Programm auch in der langjährigen Zusammenarbeit zwischen Topix AG und Primus Communications GmbH. Topix kümmert sich dabei schon seit vielen Jahren um Hard- und Software, Datenbank-basierte Lösungen und die Vernetzung der Standorte Zürich, Berlin und Wien. Seit Juli 2018 lässt sich PrimCom sozusagen proaktiv in die Karten schauen: Die «Topix Managed Monitoring» Lösung ist Basis für eine neue betriebliche Servicequalität.
Das Dashboard auf der Einstiegsseite ermöglicht eine schnelle Übersicht über den aktuellen Status.
Wissen was los ist
Der Topix Monitoring Service überwacht die IT-Infrastruktur von Primus Communications in Echtzeit. Auftretende Fehler von Hardware, Betriebssystem sowie Applikationen werden frühzeitig erkannt. Durch individuelle Automatismen lassen sich Fehler beheben, Alarmierungen senden automatisch Mails an die Supportabteilung von Topix. Der Topix Monitoring Service wird im Rechenzentrum von Topix betrieben und durch Topix System Engineers mit langjährigem Know-how überwacht.
Wir sind sehr zufrieden, dass Topix ab jetzt unsere IT-Infrastruktur proaktiv überwacht und, wo notwendig, sofort eingreifen kann. Dies erleichtert uns den Umgang mit IT-Problemen massiv.Markus Schlumpf, Project Manager, Primus Communications GmbH, Zürich
Früherkennung
Da Probleme hiermit frühzeitig erkannt werden, kann schnell reagiert und die Ausfallzeit der IT-Dienste auf ein Minimum reduziert werden. Dadurch wird eine höhere Verfügbarkeit und grössere Sicherheit der Dienste erreicht. Nach der erfolgreichen Einführung denken Markus Schlumpf und Martin Schier über die Erweiterung des «Topix Managed Monitoring» in diversen Bereichen nach, um das Management der IT-Infrastruktur weiter zu erleichtern und die Agilität der Primus Communications GmbH weiter zu steigern.
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Über Primus Communications GmbHPrimus Communications GmbH ist eine auf die Tourismusbranche spezialisierte Kommunikationsagentur mit Hauptsitz Das Unternehmen, das 2005 gegründet wurde, deckt somit die gesamte DACH-Region ab. Mit hoher fachlicher und redaktioneller Kompetenz bietet Primus Communications Dienstleistungen der internen und externen Kommunikation – von Media Relations über Social Media bis hin zur Krisenkommunikation. Primus Communications GmbH |
